Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 20.4.2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der MeinPraxisHelfer GmbH ("wir") und Arztpraxen, MVZ oder sonstigen medizinischen Einrichtungen ("Auftraggeber") über die Leistungen der Plattform MeinPraxisPartner einschließlich aller Sub-Produkte (MeinPraxisHelfer Urologie, PraxisClock, Abrechnungs-Audit).
§ 2 Leistungsgegenstand
Wir bieten digitale Praxis-Services an: Website-Erstellung, KI-Chatbots, Patient-Portal, Abrechnungs-Optimierung, Schichtplanung, PVS-Integration. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket (Start/Pro/Enterprise) oder individuellem Angebot.
§ 3 Vertragsabschluss, Laufzeit
Der Vertrag kommt durch Bestätigung des Online-Abos oder Unterzeichnung des individuellen Angebots zustande. Mindestlaufzeit: 12 Monate. Automatische Verlängerung um 1 Monat, wenn nicht mit Frist von 1 Monat zum Laufzeitende gekündigt. Monatlich kündbar nach Ablauf der Mindestlaufzeit.
§ 4 Vergütung, Zahlungsbedingungen
Die Vergütung entspricht dem gebuchten Paket. Rechnungsstellung monatlich im Voraus. Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Verzug gesetzliche Zinsen + Mahnkosten €5 je Mahnung.
§ 5 Mitwirkungspflichten
Der Auftraggeber ist verpflichtet, uns alle notwendigen Informationen (Texte, Bilder, Logos, Arzt-Daten) termingerecht zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen durch verspätete Mitwirkung gehen zu Lasten des Auftraggebers.
§ 6 Datenschutz & Auftragsverarbeitung
Soweit wir personenbezogene Daten des Auftraggebers oder seiner Patienten verarbeiten, gilt zusätzlich der separate Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO. Dieser ist Bestandteil des Hauptvertrags. Server-Standort: Frankfurt (EU). KI-Drittanbieter: Anthropic (USA, SCC).
§ 7 Erfolgsgarantie AbrechnungsAudit
Für den AbrechnungsAudit (€2.990) gilt: Finden wir nicht mindestens €5.000 Mehrumsatz/Jahr, entfällt die Rechnung vollständig. Die Identifikation erfolgt auf Basis der vom Auftraggeber bereitgestellten Daten.
§ 8 Haftung
Haftung beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf die Höhe der im Vertragsjahr gezahlten Vergütung (max. 12 Monats-Beträge). Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Ausfallzeiten der Cloud-Infrastruktur Dritter (Vercel, Supabase, Anthropic).
§ 9 Medizinische Diagnose-Verantwortung
Der KI-Assistent (Bruno) liefert ausschließlich Entscheidungshilfen. Die finale medizinische Diagnose und Therapie liegen stets in Verantwortung des behandelnden Arztes. Wir übernehmen keine Haftung für Behandlungs-Fehler auf Basis von Bruno-Vorschlägen.
§ 10 Schlussbestimmungen
Deutsches Recht. Gerichtsstand: Berlin. Salvatorische Klausel. Änderungen der AGB werden mit 4 Wochen Vorlauf angekündigt.